Как правильно передать показания электросчетчика онлайн

Оплата за электричество – обязанность каждого владельца жилого или коммерческого объекта. Существует несколько способов выполнения такой операции, поэтому каждый взрослый человек может выбрать приемлемый вариант. Узнайте, как передать показания счетчика за электроэнергию, чтобы не допускать просрочки. Самостоятельная передача данных счетчика удобным способом сэкономит ваше драгоценное время и нервы.

Когда сообщать показания счетчика электроэнергии

Постановлением правительства была отменена обязанность граждан с июня 2019 года снимать показания с приборов учета каждый месяц с 23-го по 25-е число, чтобы передавать их ресурсоснабжающей организации. Благодаря этому, потребители получили право снимать показания счетчика и передавать их исполнителю коммунальных услуг. Однако определенных сроков Правительство не установило, поэтому исполнитель сам согласовывает с жителями, когда должна выполняться передача показаний счетчика.

Нижегородская сбытовая компания из-за обязанности формировать платежки до 1 числа каждого месяца принимает показания счетчиков до 26-го числа включительно. Клиенты, желающие передать показания электрического счетчика 27-го числа и позже, не принимаются. Снятые ими данные со счетчиков не берутся в расчет текущего месяца, поэтому так важно соблюдать сроки оплаты.

Способы передачи показаний электросчетчика

Длинные очереди и сердитые приемщики платежек за свет постепенно вытесняются другими способами оплаты электричества. Развитие инновационных технологий позволяет эту операцию выполнять быстро, удобно и без лишних затрат денежных средств. Любой взрослый потребитель электроэнергии сегодня может выбрать тот способ оплаты, который удобен конкретно для него.

По телефону

Исполнители коммунальных услуг часто принимают показания электрических счетчиков по телефону. Клиентам отвечает оператор либо компьютер, который просит назвать реквизиты договора и другие данные. Передавать показания этим способом удобно, поэтому им пользуются многие люди. Правда, в период оплаты телефон часто занят, потому что номер выделяется один, а пользователей много.

С помощью СМС

Удобный способ, который пользуется популярностью у постоянно занятых людей. Варианты бывают разные, но в случае с Энергосбытом потребители отправляют СМС на номер «7049». Действует он для абонентов таких мобильных операторов, как «ТЕЛЕ2», «Билайн», «Мегафон» и «НСС». Абонентам других операторов компания предлагает пользоваться номером +79037676049.

Выполняя передачу данных с однотарифного прибора учета, клиенту необходимо отправить СМС такого вида: «номер лицевого счета», потом # и «показание счетчика». Отправка данных с двухтарифных и трехтарифных приборов требует к вышеуказанному СМС добавить показания дневной, ночной и полупиковой зоны (только для трехтарифного прибора). Процедура не отнимает много времени и очень удобна тем, что СМС можно отправлять круглосуточно.

При помощи квитанции

Жителям городов квитанции часто приходят по почте, но иногда их приходится забирать в отделах энергосбытовых компаний. Потребителям электроэнергии требуется заполнить все необходимые графы (указать номер лицевого счета, ФИО владельца жилой площади, адрес, дату оплаты, данные со счетчика, количество кВт, сумму к оплате), а потом отнести квитанцию в ближайшее почтовое отделение. Специалист, принимающий платежки, должен проверить правильность заполнения, принять оплату и выдать корешок, подтверждающий проведение операции.

Через абонентский ящик

Мосэнерго имеет множество сервисных центров в Москве и области, в которых устанавливаются ящики, предназначенные для приема показаний с приборов учета. Необходимо посетить один из них, заполнить в квитанции графы для приборов учета электроэнергии и опустить ее в ящик. Людям, располагающим свободным временем, этот способ передачи данных электрического счетчика подойдет.

Через интернет или по электронной почте

Людям, часто пользующимся компьютером и желающим знать, как правильно передать показания счетчика за электроэнергию, стоит воспользоваться этим способом. Действия потребителя электроэнергии в этом случае должны осуществляться в такой последовательности:

  1. Сначала следует пройти на сайт Энергосбыта nsk.elektra.ru , зарегистрироваться, чтобы иметь возможность открыть личный кабинет.
  2. Потом требуется войти в личный кабинет клиента Мосэнергосбыт, указать в верхней графе свой лицевой счет из 10-ти цифр, и нажать кнопку «Найти счет». После этого на экране должен высветиться адрес клиента.
  3. На завершающем этапе нужно ввести в следующей строке данные счетчика и нажать кнопку «Передать».

Следующий способ, требующий наличия компьютера, – передача данных по электронной почте. Круглосуточно на адрес [email protected] можно отправлять письмо с определенным содержанием. Необходимо указать:

  • S_xxxxxxxxxx – номер лицевого счета;
  • P_xxxxxx – пиковую зону (если счетчик однотарифный);
  • PP_xxxxxx – полупиковую зону (если счетчик трехтарифный);
  • N_xxxxxx – ночную зону.

Необходимо учесть, что все буквы, указанные перед крестиками, должны набираться латиницей, так как система русские буквы не пропускает. Знак «_» также нельзя заменять тире или дефисом, что является распространенной ошибкой многих людей. Соблюдая все в точности, можно значительно сэкономить свое время и избежать длинных очередей возле касс учреждений, принимающих платежки за электричество.

В кассе организации поставщика услуг

Добрый старый способ, который предполагает наличие очередей. Потребителю электричества необходимо прийти в рабочее время в кампанию, подойти к кассе, озвучить все данные кассиру (которые запрашивает диспетчер при передаче данных по телефону). Главный недостаток этого способа заключается в том, что клиенту необходимо потратить свое время и деньги на проезд, если офис поставщика услуг располагается далеко от его места проживания.

Видео: как передать показания счетчика за свет онлайн

Проживаете в Новгороде, столице и вас интересует, как правильно передать показания счетчика за электроэнергию? Смотрите этот видеоматериал, который поможет вам узнать, как выполнить процедуру, оставаясь дома или в офисе. Подробная инструкция поможет вам в будущем не тратить свое время и деньги на поездку к офису поставщика энергоресурсов. Многие люди по достоинству оценили все удобство передачи данных онлайн, почему бы и вам не опробовать этот метод?

Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!

Статья обновлена: 13.05.2019

Для ежемесячной оплаты за потребленную электроэнергию, необходимо передавать данные в абонентскую службу или самостоятельно проводить расчеты. В любом случае, необходимо снять показания счетчика электроэнергии, а потом провести соответствующие действия. Как это сделать — рассмотрим дальше. 

Снимаем показания с индукционных счетчиков

Индукционные счетчики можно отличить по крутящемуся колесу, которое расположено чуть ниже рамки с цифрами. Эти цифры и есть показания счетчика. Количество цифр зависит от модели.

Как снять показания счетчика электроэнергии индуктивного и электронного

Сколько цифр списывать

Обычно на табло индукционного счетчика есть 5, 6 или 7 цифр. В большинстве случаев последняя цифра, реже — две, отделены запятой, цветом или отличаются по размеру. Все цифры после запятой при снятии показаний не учитываем. Они показывает десятые и сотые доли киловатта и не должны учитываться. То есть все цифры после запятой не принимаем во внимание.

Но стоит помнить, что есть модели счетчиков, в которых запятой нет. В этом случае при снятии показаний необходимо списывать все цифры. Если этого не делать, рано или поздно придется доплачивать разницу, а она получается обычно ооочень большой. Так что будьте внимательны.

Если неуверенны, есть ли в вашем счетчике запятая, спишите модель, название и позвоните в абонентскую службу организации, поставляющей электричество. Пусть они уточнят, сколько цифр в вашем случае необходимо списывать при снятии показаний. Также можно вызвать на дом контролера или уточнить эти данные у электрика управляющей кампании.

Как снимать

Сразу после установки счетчика вам выдали на руки акт, в котором указаны начальные цифры. Когда приходит снимать показания счетчика света, берете листок бумаги, переписываете туда те показания, которые есть на текущий момент (без учета цифр, отделенных запятой). Можно также не переписывать нули, которые стоят вначале — до первой цифры (смотрите фото).

Пример показаний индукционного счетчика

Для  дальнейшего расчетов необходимы данные за предыдущий месяц. В первый месяц пользования вы их берете из акта установки, а в дальнейшем надо или хранить квитанции или вести журнал учета. Где и как они будут храниться — ваш выбор.

Некоторые абонентские службы работают так, что вам и считать ничего не нужно, просто необходимо в определенный промежуток времени передать данные. Их автоматизированная система сама запишет на ваш лицевой счет (или сделает это оператор), потом произведет начисления самостоятельно и сформирует квитанцию. Вам останется только оплатить выставленный счет. Но даже в этом случае, для контроля, можно считать сколько вы должны платить ха электроэнергию самостоятельно. Конечно, маловероятно что компьютеры ошибутся (считают они), но мало ли…

Как считать

Чтобы самому посчитать электроэнергию по счетчику, от написанной только что вами цифры отнимаете ту, которая была раньше. Получаете количество киловатт, израсходованных за последний период.

Для примера рассмотрим показания на фото выше. Пусть предыдущие были 4852, текущие 2019 (цифры после запятой игнорируем). Считаем расход электроэнергии: 2019 — 2019 = 249 кВт. Чтобы узнать сколько надо платить, необходимо умножить полученное количество киловатт (в данном случае 249 кВт), на тариф. Получите ту сумму, которую придется выложить за свет.

Если счетчик стоит долго, рано или поздно он «обнулится» — на первых позициях появятся нули. Как считать расход электричества в этом случае? Все очень просто. На этот раз придется переписывать показания со всеми нулями, а перед первым поставить «1». Например, вы пришили снять показания со счетчика, а там только последние цифры отличны от нуля. Или, как на фото ниже, стоит только единица.

После обнуления может быть такая картина, или может быть две цифры отличны от нуля, или три…

Переписываете значение как есть, со всеми нулями (но цифры после запятой не пишем), перед первым нулем ставим единицу, а потом считаем как раньше. Давайте посчитаем показания на фото. Списываем показание, поставив впереди «1»: 100001. Пусть последние показания были 99863. Отнимаем 100001 — 99863 = 138 кВт. Итого, расход за отчетный период составил 138 кВт. В дальнейшем показания электросчетчика списываете как прежде, без нулей, стоящих впереди и не подставляя единицу.

Показания электронных счетчиков электроэнергии

В электронных электросчетчиках установлено не механическое табло с «перескакивающими» цифрами, а электронное. На нем может отображаться не только цифры, отображающие сколько киловатт потрачено, но и дата, время работы счетчика, некоторые другие данные.  В большинстве электронных счетчиков света эти данные сменяют друг друга через несколько секунд. Если счетчик многозоновый, последовательно отображаются показания по каждой зоне ( Т1, Т2, Т3, Т4).

Чтобы снять показания счетчика электроэнергии электронного типа можно дождаться пока появится нужная информация и списать ее. Второй вариант — нажать на кнопку «ввод». Возможно, нажимать придется не один раз — пока не появится нужная информация. Ее можно отличить по значкам, высвечивающимся на экране. Обычно это Т1, Т2, Т3, Т4 или  слово TOTAL.

Например, на фото внизу, на экране в верхнем левом углу видим значок Т1 и чуть дальше цифры большего размера — 72,69. Если присмотреться, за ними стоят единицы измерения — кВт ч. Это и есть потребленная электроэнергия по первой зоне Т1 (дневной тариф).

Пример показаний электронного счетчика

После того, как высветились нужные данные, их записывают в квитанцию и далее проводит расчеты (описаны выше). Если  данные просто необходимо передать в абонентскую службу, их можно записать на листочек.

Будьте внимательны! Тут тоже переписывать надо только целую часть, не учитывая знаки после запятой. Например, в данном случает (на фото выше) передавать или проводить расчеты надо только с цифрой 72 без «хвоста».

На электронном счетчике Энергомера выглядит немного по-другому

Как снять показания со счетчика Меркурий 200

Есть однотарифнные счетчики Меркурий (в спецификации они обозначаются как 200.00), и многотарифные (с цифрами после точки отличными от нулей, например Меркурий 200 01, может стоять еще 02 или 03). В них отличается количество зон, а также наличие/отсутствие пульта управления.

Независимо от модели показания снимаются одинаково. Придется просто разное количество раз нажимать на кнопку «ввод» или ждать появления большего количества цифр.

Электросчетчики Меркурий 200 поочередно показывают время, дату, потом тарифы по зонам. Сначала высвечивается время в обычном тарифе — часы, минуты, секунды показываются чуть выше. Затем через несколько секунд на экране появляется дата. Она отображается также в стандартном формате: число, месяц, год.

Время и дата

После этого начинается показ тарифов. В левом верхнем углу появляется название тарифа: Т1, Т2, Т3 или Т4. Их количество зависит от установленной у вас модели. Высвечиваются они все поочередно. На этом этапе их можно записывать (целую часть, без знаков после запятой).

Показания двухтарифного счетчика Меркурий 200

После всех тарифов появляется контрольная сумма всех тарифов. Далее цикл повторяется — время, дата, тарифы, суммарное значение и т.д.

Последней появляется сумма показаний всех тарифов

Цифры на экране сменяются раз в 5-10 секунд — в зависимости от настройки. Вполне можно успеть записать. Но если не успели, можно переключить на тарифы в ручном режиме. Для этого необходимо в любой момент времени нажать кнопку «ввод». На фото она под красным светодиодом. Нажимаете на кнопку (нажали/отпустили) пока не появится требуемое вас значение. Чтобы переключиться на следующее, жмем еще раз. Совсем несложно.

Немного сложнее будет с расчетами, так как вам придется высчитывать количество израсходованных киловатт по каждой зоне. На этом все сложности закончатся. Как снять показания многотарифного счетчика электроэнергии вы теперь знаете. Все остальные модели счетчиков Меркурий мало чем отличаются в этом плане. Даже кнопки у них выглядят одинаково и расположены в одном и том же месте.

Счетчики Энергомера

Снятие показания счетчика электроэнергии Энергомера день-ночь (двухтарифного или многотарифного) происходит точно также. Разница в том, что кнопка на данных электросчетчиках называется «ПРСМ» (просмотр). Кнопок может быть две или три — зависит от модификации.

Счетчик электроэнергии Энергомера СЕ301

При нажатии на эту кнопку появляются цифры, отображающие сколько киловатт «накрутили» по каждой зоне тарифа. Больше никаких отличий нет.

Снять показания со счетчика электроэнергии Микрон

В многотарифных электронных счетчиках электроэнергии Микрон на корпусе имеется только одна кнопка, на нее и необходимо нажимать чтобы вывести требуемые показания на экран. Только в данном случае надо дождаться пока на дисплее не появятся «галочки» над буквами «Т1» и «R+» (смотрите фото). Это будет показание по первому тарифу.

Как снять показания с электросчетчика Микрон модель СЭБ-1ТМ.02М

Потом жмем на ту же кнопку, пока галочки не появятся  над Т2 и R+, если зон больше, жмем дальше. Вот так снимают показания с этого счетчика день/ночь.

Счетчики Saiman

Сейчас во многих регионах бесплатно заменяют старые индукционные счетчики на электронные и чаще всего ставят приборы фирмы Saivan. Это очень простые устройства, в них нет кнопок, которыми можно принудительно «листать» показания. Приходится просто ждать пока высветится требуемое значение. То есть, в данном случае снять показания счетчика электроэнергии, — просто подождать, пока высветится требуемое значение (TOTAL) и записать его в квитанцию (или передать в соответствующую службу).

Чтобы было проще ориентироваться, вот порядок, в котором высвечиваются данные в данном электросчетчике:

  • дата;
  • время;
  • номер счетчика;
  • передаточное число (1600);
  • TOTAL — показания однотарифного счетчика или высвечиваются последовательно Т1, Т2, TOTAL для счетчиков типа день/ночь (двухтарифных).

В квитанцию необходимо записывать показания TOTAL  или Т1 и Т2 и также общие TOTAL. Еще раз напомним, записывать нужно только целую часть, без учета цифр после запятой. Ту же информацию можете посмотреть в видео формате.

Счетчики с автоматической передачей данных

Многие производители приборов учета электрической энергии выпускают модели, которые передают показания по специально организованному каналу в автоматическом режиме. Установка и настройка этого оборудования более сложный процесс, зато вам не надо будет беспокоится о том, как передать показания счетчика электроэнергии. Они «уходят» сами.

Как снимать показания с трехфазных счетчиков

Трехфазные электросчетчики есть двух типов — старого типа, требующие наличия трансформаторов и электронные прямого включения (без трансформаторов).  Если установлен электронный, снять показания счетчика электроэнергии надо также, как описано выше. Просто записать значения, дождавшись пока нужная информация высветится на экране или «пролистать» данные до необходимой страницы.

Подключение электросчетчика в трехфазной сети через трансформаторы тока

Если выделена большая мощность или стоит прибор учета старого образца, на каждую из фаз устанавливается трансформатор. Для снятия показаний в этом случае необходимо знать коэффициент трансформации. Снятые показания необходимо умножить на этот коэффициент. Полученная цифра и будет фактическим расходом.

Но вообще, нужно читать договор. Там должна быть прописана процедура расчетов — в некоторых организациях выписывают показания, внизу проставляют данные трансформатора или коэффициент трансформации, а собственно расчеты производит сам оператор. Так что при наличии 3-фазного счетчика, уточняйте форму и порядок расчетов при установке и опломбировке устройства учета и вводе его в эксплуатацию.

  • Главная

Комментарии

  • Людмила
    | 24.05.2018 17:21

    Здравствуйте! Почему каждый раз при передаче показаний электроэнергии, при совершенно правильно указанных параметрах выходит информация (красным цветом) о якобы неверно указанных данных (пароль, снилс и др.) и только на пятый раз принимается!?!? Или вообще ухожу с этого сайта и захожу на другой и там принимается, хотя тоже не всегда! Почему надо бегать по сайтам???

    • Наталья Юрьевна
      | 25.12.2018 13:12

      Поставили новый счетчик, теперь не принимаются показания . Как поменять на новый номер счетчика?

  • Андрей
    | 26.06.2018 09:17

    зарегистрироваться или сменить пароль крайне неудобно.количество попыток установили и рекомендации решить вопрос на сайте выполнить невозможно с мобильного устройства, окно где то сбоку. Рекомендую разработчикам тестировать самостоятельно реализацию функций на разных устройствах прежде чем декларировать о том что указанный ресурс позволяет решить проблемы. не позволяет потрачено время утром по дороге на работу для передачи показаний зазря.

  • Поставила новый счетчик, а теперь не принимаются данные . Как поменять на новый номер счетчика?

    • Не получила ответа. До установки нового счетчика отправляля показания без проблем. После установки не принимаются данные нового счетчика. по возрасту не могу ездить на Смольную 24. Тем более, при установке нового счетчика обещали поменять на новый номер в квитанции.
      До сих пор приходится передавать показания по телефону. Это неудобно!
      Помогите восстановить справедливость!

  • Галина
    | 23.10.2018 15:23

    старый телефон публикуете для передачи показаний!! Давно уже новый! Неужели нельзя обновить сайт?

  • ольга
    | 19.11.2018 15:27

    очень сложно передать показания по телефону 8-800-55-000-55 приходиться повторять по несколько раз и в итоге ничего не получается. очень плохая связь специалисты должны за этим следить, а им безразлично . очень плохая работа

  • Наташа
    | 21.11.2018 02:07

    У меня такая же проблема как у Ольги Борисрвны. Ответа все нет.

  • Татьяна
    | 6.01.2019 18:55

    Сегодня приходили электрики, представились от мосэнергосбыта, предлагают установить на счетчик что то ,что позволит им считывать показания счетчика автоматически. Это правда?

  • Елена Александровна
    | 18.02.2019 17:04

    Добрый день ! При передачи показаний счетчика в ЛК , обнаружила ,что сумма к оплате,которая считается автоматически, не соответствует сумме посчитанной вручную.Ваша автоматика почему то выдает значительно большую сумму к оплате по тарифу . Примерно так 2х2=4 – это если считать вручную . И 2х2=6 – это если передавать показания в ЛК так считает ваша система .Объясните ? Или это 102 способ отъема денег у населения?

  • Александр
    | 24.02.2019 14:10

    Я, в соответствии с норматива заменил счетчик расхода электроэнергии на новый (номер прибора 26027973). После обращения в ваш адрес и разговор с оператором по телефону мне было обещано заменить в системе интернет-передачи данных (Mos.ru) старый номер (21024) на новый, указанный выше. До настоящего момента это не было сделано и мне приходиться передавать данные другими способами, что абсолютно не приемлемо для меня. Прошу вас принять незамедлительные меры для введения нового номера прибора 26027973 в систему электронной передачи данных.

  • Александр
    | 25.02.2019 13:58

    Передачу показаний через ЛК каждый раз нормально сделать невозможно ( сервис работает ужасно т.е. практически не работает) Высвечивается красным шрифтом информация то якобы неверный код или передача показаний невозможна. И сейчас происходит то же самое. По новому номеру тел. тоже невозможно дозвониться(+74995509550) Ездить в офис для подачи показаний нет времени. Придется этот месяц показания не подавать. Совершенно непонятно почему электронный сервис постоянно очень плохо работает.

  • Людмила
    | 25.02.2019 14:47

    На сайте mos.ru для передачи показаний счетчика электроэнергии введен номер старого счетчика. Поменен новый двухтарифный счетчик и его номер указан в квитанции Мосэнерго. Но при введении показаний старый номер остается и поменять его нет возможности. Передать показания в этой системе невозможно. На сайте личного кабинета Мосэнерго указывается сбой. Наведите порядок!!!

  • Алексей
    | 25.02.2019 15:19

    Прошу добавить функцию передача показаний по электронной почте, плюс запрос по детализации и балансу счета как резервный вариант, т.к. у вас часто происходит обновление интерфейса личного кабинета, а это безумие, могли бы раз в 10 лет менять, а не каждые 2-3 года примерно

  • Алексей
    | 26.02.2019 13:32

    Оператор не отвечает(все заняты и бросают трубку), сайт не отвечает, как передать показания ?

  • Андрей
    | 26.02.2019 18:02

    Кто мог додуматься делать профилактику в последний день передачи показаний электросчетчиков. Вы что издеваетесь над потребителями.

  • Галина
    | 27.02.2019 01:06

    очень плохо работает приложение всё не так и красными буквами

  • олег
    | 15.05.2019 01:00

    Не могу передать показания прибора учета электроэнергии т.к Ваша новая программа не подходит под windows phone 8.1 для личного кабинета а менять программу на андроид себе дороже(надо новый телефон покупать) так держать

Одним из главных ресурсов, которые поставляются коммунальными службами и обеспечивают нормальную жизнедеятельность, является электричество.

Квитанции по оплате электричества создаются и рассылаются клиентам ежемесячно на основании показаний приборов учёта электроэнергии. Для корректного расчёта оплаты за использованную энергию подавать цифры со счётчика необходимо каждый месяц в определенный промежуток времени.

В “Мосэнергосбыте” этот период составляет с 15 по 26 число месяца. Рассмотрим подробнее нюансы правильного снятия показаний со счётчика и ответим на вопрос, как подать показания счётчиков электроэнергии в “Мосэнергосбыт”.

Как посмотреть показания счётчика электроэнергии (в т.ч., как снимать показания на новом счётчике электроэнергии)

Для снятия показаний об израсходованной за месяц энергии используются разные методы в зависимости от разновидности установленного прибора учёта.

Старые счётчики

Сейчас постепенно выводятся из оборота индукционные аппараты и заменяются на электронные приборы, которые обеспечивают лучший контроль за использованной электроэнергией. Несмотря на снижения популярности индукционных счётчиков, они ещё установлены во многих домах.

Подобный аппарат является однотарифным, что обеспечивает простоту снятия показаний без осуществления дополнительных расчётов. Рекомендуется выбрать единый день месяца для снятия данных с аппарата.

Пошаговая инструкция снятия показаний с индукционного устройства:

  1. Конструкция представлена циферблатом с 5-7 цифрами, в ходе работы прибора числа сменяются с 0 до 9. После совершения полного оборота одного отдела начинается оборот следующего.
  2. Визуально циферблат разделен на две секции. В левой части указано количество израсходованной электроэнергии с момента подключения аппарата, в правой с цифрами красного цвета — доли киловатта.
  3. Расчёт оплаты за электричество осуществляется с помощью целых киловаттов, поэтому десятые, сотые доли списывать не надо. Не учитываются первые нули слева.
  4. Неправильная подача показаний рано или поздно вскроется. Недостающую сумму клиент будет вынужден оплатить и дополнительно ему грозит пеня за обман.

Некоторые устройства не имеют дополнительных цифр, означающих десятые и сотые киловатта. С таких приборов нужно списывать в квитанцию полностью все данные.

В случае сомнений правильности снятия показаний счётчика рекомендуется обратиться к специалисту энергосбытовой компании.

Электронные счётчики

Современные одно- и многофазные устройства оснащены дисплеем, на который выводится необходимая информация. Существуют следующие типы электронных счётчиков:

  • однотарифные, без деления на фазы и зоны, оплата за электричество происходит по единому установленному тарифу;
  • двухтарифные, когда сутки разделены на дневную и ночную зоны с разной тарификацией;
  • трёхтарифные с делением на три фазы: дневную, ночную и пиковую.

Деление на зоны способствует равномерному распределению расходования электричества в течение суток, что выгодно энергетическим компаниям и значительно экономит электроэнергию, что позволяет пользователям платить меньше.

Снятие показаний с электросчётчиков:

  1. На корпусе устройства нажмите “Ввод”.
  2. Появляются значение Т1 – дневная фаза, Т2 – ночная, Т3 – пиковая, Total – общая сумма, количество значений зависит от типа счётчика.
  3. Перепишите выведенные на экран данные в блокнот.
  4. Далее информация передаётся в энергосбытовую компанию или рассчитывается самостоятельно.

Многих пользователей интересует, как снимать показания, если поставили новый счётчик электроэнергии. После монтажа устройства учёта энергии клиент получает акт о введении аппарата в эксплуатацию. В бумаге указаны начальные показания прибора.

Далее, когда придёт время снимать показания для передачи данных в энергосбытовую организацию, перепишите текущие цифры с дисплея и передайте их в “Мосэнерго”.

Какие показания счётчика электроэнергии нужно передавать

Отправлять информацию об израсходованном электричестве в энергосбытовую компанию необходимо ежемесячно. Для этого нужно знать, какие цифры на счётчике электроэнергии надо передавать в “Мосэнергосбыт”.

С индукционных приборов десятые и сотые киловатт не записываются, равно как и нули в начале. Если на счётчике сложно найти запятую, цифры после которой не пригодятся, необходимо обратиться в энергосбытовую компанию. Сотрудник попросит назвать марку и модель устройства, после чего объяснит, сколько чисел необходимы для списывания и передачи.

В случае с электрическими немного сложнее, потому что на табло выводится больше информации, включающей модель, сегодняшнюю дату, количество израсходованной энергии пофазно. Цифры каждой позиции, фазы будут сменять друг друга спустя несколько секунд, нужно успеть их записать. Как в индукционном устройстве, цифры после запятой учитывать не нужно.

После выписывания цифр они передаются в энергосбытовую компанию.

Способы передачи показаний

Существует множество вариантов для передачи показаний потреблённой электроэнергии:

  • центр обслуживания пользователей энергетической организации;
  • онлайн через личный кабинет пользователя;
  • по лицевому счёту;
  • с помощью автоматизированной системы голосового набора;
  • автоматические счётчики;
  • горячая линия;
  • терминалы оплаты.

Пользователь может выбрать любой удобный способ и не переживать, если терминал не работает или на сайте ведутся технические работы. Всегда имеются дополнительные альтернативные варианты для своевременной передачи показаний в “Мосэнерго”.

Рассмотрим каждый способ отдельно и узнаем, как правильно передавать показания счётчика электроэнергии.

Через центр обслуживания клиентов “Мосэнергосбыта”

В специальном отделении “Мосэнергосбыта” производится приём показаний со счётчиков пользователей. Для этого клиент должен заполнить квитанцию, где указываются цифры с прибора учёта. Затем бумага опускается в ящик приёма показаний электросчётчиков.

Передача данных онлайн через личный кабинет на сайте “Мосэнергосбыта”

Отправить информацию об израсходованном за месяц электричестве можно в личном кабинете пользователя на сайте “Мосэнергосбыта”. Перейти в личный кабинет Предварительно необходимо авторизоваться в системе посредством логина и пароля. Логином может быть номер лицевого счёта, мобильного телефона или адрес электронной почты.

Кликните в верхней панели сайта вкладку “Личный кабинет”.

В личном кабинете, помимо передачи показаний, доступны услуги оплаты квитанций, просмотра истории платежей.

Передача показания за электроэнергию по лицевому счёту

Передать информацию в энергосбытовую организацию можно по номеру лицевого счёта, который представляет собой уникальный цифровой набор. Он указан в квитанции об оплате электричества.

Чтобы передать показания по лицевому счёту, необходим зайти в личный кабинет пользователя на сайте компании. Перейти на сайтОбязательными реквизитами являются лицевой счёт, сумма и период платежа.

В личном кабинете выберите окно “Передать показания”. Здесь же можно и оплатить электроэнергию.

C помощью автоматизированной системы IVR

Передать показания можно с помощью голосовой системы IVR. Для этого позвоните по номеру 8 499 550 95 50. Оставить информацию по показаниям можно не дожидаясь ответа сотрудника контактного центра.

Достаточно продиктовать автоматизированной системе цифры со счётчика. Номер лицевого счёта нужно произносить чётко, громко, разборчиво во избежание ошибок. Также к лицевому номеру можно сделать привязку со смартфоном, тогда ситуация облегчится и его не нужно будет диктовать каждый раз снова.

Подробную информацию о работе с голосовым ботом можно найти на сайте “Мосэнергосбыта” в разделе “Услуги”. Перейти на сайт

На левой панели внизу выберите вкладку “Инструкция по работе с голосовым меню”.

Также существуют счётчики, самостоятельно передающие показания в энергосбытовую организацию. С развитием современных технологий странно, что до сих пор приходится самостоятельно передавать показания. Поэтому была создана система, автоматически передающая показания.

Модель дорогостоящая и сложная в монтаже, но она позволяет не беспокоиться о своевременной передаче ежемесячных показаний.

Особенностью автоматизированной системы является постоянное подключение прибора к сети. Уезжая на некоторое время отдыхать, нужно отключать не предохранители, а аппарат, иначе “Мосэнергосбыт” не получит данные об израсходованной электроэнергии.

Позвонить оператору на горячую линию

Передать показания можно, позвонив по номеру контактного центра “Мосэнерго”: 8 499 550 95 50. Голосовое меню подскажет клиенту алгоритм передачи данных об использованной энергии. Далее система свяжет клиента с сотрудником центра.

После того, как пользователь продиктует лицевой счёт, он должен оставить информацию о показаниях со счётчиков. Время работы центра: 8.30 – 20. 00.

Через терминалы оплаты (QIWI, “Сбербанк” и прочие)

В большинстве торговых центрах расположены платёжные терминалы, где можно оплатить электричество. В главном меню найдите раздел “ЖКХ”. В поисковом окне введите “Мосэнергосбыт” и кликните на него.

Для отправки информации необходимо ввести номер лицевого счёта и актуальные данные со счётчика. Сведения поступают в энергосбытовую компанию в течение трёх рабочих дней.

Передача данных об израсходованных за месяц киловаттах является обязанностью пользователя. Несвоевременная или некорректная передача данных карается начислением пени.

Если Вы — абонент энергетической организации “Мосэнергосбыт”, предлагаем делиться в комментариях о своих способах передачи показаний и оплаты квитанций.